RSS

«Мои документы» Москвы сократили время ожидания клиентов в очереди до трех минут

12:48 06.09.2016

«Мои документы» Москвы сократили время ожидания клиентов в очереди до трех минут. Фото: из открытых источниковЗа пять лет центры госуслуг Москвы серьезно улучшили качество обслуживания москвичей. Время ожидания приема посетителей сократилось до трех минут.

Об этом рассказала журналистам директор ГБУ МФЦ Елена Громова.

— В основе системы стоит человек, нужды которого мы пытаемся понимать. Жалоб сейчас в пять раз меньше, чем в начале нашего пути, хотя услуг и посетителей стало гораздо больше, — подчеркнула Громова.

По ее словам, на работу в «Мои документы» приглашаются соискатели, любящие работать с людьми и готовые к этому.
Сохранность данных клиентов, отметила Громова, обеспечивают самые защищенные каналы связи. Лицензионные программы и современное оборудование позволяют внедрять передовые технологии: электронную очередь, пульты для оценки обслуживания в режиме онлайн.
(вк)

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати