В многофункциональных центрах Москвы сегодня праздник. «Мои документы» открыли свои двери ровно 6 лет назад. С днем рождения приехал поздравить мэр Москвы Сергей Собянин. Градоначальник во время церемонии награждения вручил отличившимся сотрудникам подарки.
— Позвольте вас, а также ваших коллег по МФЦ поздравить с годовщиной организации этой службы. Годовщина скромная — всего шесть лет, — заявил мэр Собянин.
По мнению мэра Москвы Собянина, МФЦ заметно облегчило жизнь горожанам. Им не нужно ходить по разным инстанциям для сбора бумаг, оформления документов. Теперь все находится в одном месте. Москвичи остаются довольны работой офисов госуслуг.
Церемония награждения была приурочена к
В настоящее время в Москве действуют 127 центров «Мои документы», которые обслуживают 125 районов города, а также жителей Новомосковского и Троицкого административных округов.
В команде центров «Мои документы» порядка 7 тысяч сотрудников, более 80% которых являются жителями Москвы.
Центры работают 7 дней в неделю с 8 до 20 часов и предоставляют более 170 услуг 16 городских и 9 федеральных органов власти.
При этом подавляющая часть услуг (98%) предоставляется по
В 2016 г. центры «Мои документы» оказали более 25 млн. государственных услуг.
Ежедневно центры посещают более 70 тыс. человек. Среднее время ожидания приема специалистов составляет 3 минуты — это самые короткие очереди за получением госуслуг в мире (для сравнения: в аналогичных центрах Хельсинки время ожидания — 5 минут, Мадрида — 5,5 минут). Если время ожидания превышает нормативные 15 минут, посетителю предлагается бесплатный кофе.
Работает электронная очередь. На Портале городских услуг в режиме онлайн доступна информация о загруженности любого центра.
По ряду наиболее востребованных услуг Росреестра, Кадастровой палаты, Пенсионного фонда и Миграционной службы возможна предварительная запись на подачу и получение документов.
Работает сервис